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拒绝纸上谈兵!聚焦电脑下乡的四大难题

来源: 作者: 时间:2009-06-12 Tag: 点击:

  自今年2月1日家电下乡工程再次扩容之后,关于“电脑下乡”的报道便铺天盖地纷沓而至,一时之间厂商激动,媒体激动,消费者更激动。其实早在扩容计划公布之初,我们就对电脑下乡的政策和前景进行了阐述及预测,然而一个月后的今天,中标品牌及型号依然悬而未决。电脑下乡就像一块挂在天花板上的肥肉,越是吃不到,越让人垂涎三尺浮想联翩。

  在这一个月中,笔者对厂商态度和农村市场的情况进行了比较深入的了解,也有幸倾听了许多农民朋友对电脑下乡的看法。从政策上来讲,我们并不是要用农民的钱去救厂商,而是要切切实实达到厂商、农民和社会经济三赢的效果。家电下乡诚然为厂商提供了发展机遇,但更重要的是让消费者得到真正的实惠,也唯有这样厂商才有在农村市场这块肥沃的土地上生根发芽的机会。

  对期盼已久的PC厂商来说,电脑下乡的政策东风可以带来数百亿商机,让在经济危机阴影中苦苦挣扎的厂商看到新的希望,对农民来说,购买电脑时享受13%的政府补贴可以节约200-400元,是购买电脑的好机会;然而就整个电脑下乡工程来看,农民的需求到底是什么?我们的产品是否可以满足农民需求?购买了电脑之后,农民能否真正享受使用电脑、网络冲浪的乐趣?这里面依然存在许多难题,让我们来共同探讨。

  难题一:农民对电脑的需求状况

  我们知道,家电下乡工程始于2007年12月,最初的试点只有山东、河南、四川、青岛三省一市,下乡产品也仅有彩电、冰箱(含冰柜)、手机三大类,补贴额度为产品销售价格的13%;之后,在试点取得的显著成效鼓舞下,家电下乡网络又开始向内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西推广,均取得了政府、农民、企业三赢的成果。09年2月1日,家电下乡工程再次扩容,电脑、摩托车、热水器和空调被纳入下乡产品行列,但并不是这四款产品均能出现在特定地区的家电下乡市场上,各地只能在这四款产品中选择当地群众最需要的两款。

  相对于其他三类产品,电脑带给用户的价值显然更偏向于精神层面,而对于许多地区的农民来说,物质经济方面的需求尚且还未满足,他们更需要的是一个洗去疲惫的热水澡,一个方便往来于县城和乡村之间的交通工具,而花几千块钱买一台根本不会用的电脑显然有点不合时宜,因此云南、陕西、湖南等地并未将电脑纳入下乡范畴也完全可以理解。

  与冰箱、彩电等产品相比,电脑在农村市场上显然不占优势,那么购买电脑的农村消费者主要由哪些人构成呢?根据笔者的了解,具有一定购买力的农村青年是电脑下乡的最重要目标人群,这些青年在打工、上学的过程中接触到电脑和网络,不管是玩游戏、聊QQ还是下载彩铃,电脑对于他们来说并不陌生。笔者在春节期间了解到,电脑正在继彩电、摩托车之后成为许多农村青年的结婚必买n大件之一,这些青年在构建自己的新家庭时,有意识的将电脑纳入到日常生活中来,成为打开农村电脑市场的破冰者。另外,经济情况较好、子女有学习电脑需求的家庭也是购买下乡电脑的重要组成部分,而真正为了辅助农业生产和扩展农产品销售渠道的消费者则较少。

  难题二:产品是否适应农村市场

  电脑下乡的价格标准为台式机不高于3000元、笔记本电脑不高于4500元,虽说与目前市场上的主流机型价位相比要稍低一些,但依然是家电下乡中平均价格最昂贵的产品。为了尽可能的缩小价格劣势,各厂商的投标产品都尽量往低处靠拢,我们看到联想投标的15款电脑(9款台式机、5款笔记本和1款一体机)中,笔记本的最低价格为2999元(IdeaPadS10[报价参数图片]),最高价格也仅为3499元(G430A)。

联想投标型号

  下乡电脑价格一定要低,这已经是业界各厂商不争的共识,但是只要产品价格低农民朋友就会接受吗?电脑下乡的产品选择不是“厂商想卖什么”,而是“农民想买什么”,但是就目前的情况来看,许多下乡产品的选择依然是厂商一厢情愿。根据笔者的调查了解,绝大多数农村消费者都是第一次购买电脑,符合农村消费者使用需求的产品基本上要符合以下几个特征:价格实惠(这是毋庸置疑的)、扎实好用、屏幕大(能当电视看)、省电。

  对于一些厂商希望上网本也能下乡的行为,笔者并不赞同。上网本的市场定位本来就是第二台电脑,其价值在于满足用户的移动上网需求,上网本便携性好、价格便宜,但我们都知道其性能并不能与主流产品相媲美。“移动”是上网本的价值核心,然而对多数农民朋友来说能不能把笔记本放在随身包里并不重要,因为没有人会天天带着一台笔记本赶集。“移动上网”是上网本出现的根本诉求,然而目前我国农村的现状是网络铺设极不完善,甚至有些地方连手机信号都有问题,更没有提供免费无线上网的咖啡厅、快餐店,上网本离开网线就没法上网(个人无线上网资费太高,不予考虑),一台只能放在家里使用的上网本又有什么意义呢?

  难题三:电脑知识普及与售后服务

  为了防止厂商和经销商忽悠群众,政府对下乡电脑产品的价格以及主要硬件配置进行了硬性规定,而在激烈的竞争面前,厂商也把出货量放在了第一位,价格不会含有太多水分,这也就使得同一价位的不同品牌下乡电脑性能差距不会太大。直白的说,就算是某位农民朋友对电脑一窍不通,也很难在购买下乡电脑时吃大亏,也正是因为这样,服务成为影响购买的重要因素。

  对电脑知识普及情况相对比较落后的农民消费者来说,“电脑能做什么”、“电脑怎么用”、“坏了怎么办”,是他们在购买之前必须考虑的三个问题。政府也规定电脑下乡的投标企业每售出一台产品,都要保证附赠至少一个小时的电脑知识培训。在电脑知识普及方面,海尔电脑的“信息化大篷车”不失为一个成功的例子,值得许多厂商学习。