甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司 乙方 ：
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联系人：XXXXXX 联系人：
甲乙双方经友好协商，在平等互利的原则下，就乙方向甲方提供电脑、网络技术支持及维护服务达成如下协议：
一．服务方式及响应时间
乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日内、 8 小时 / 天、 2 小时响应、 4 小时到现场的服务 , 如因乙方未能在规定时间内到达，而造成甲方损失由乙方负责，特殊情况双方协商解决。
二．服务内容
a ) 乙方负责向甲方提供电脑硬件的日常维修 ，维护；局域网及广域网的正常访问；系统的安装，备份；常用软件的安装；病毒的查杀等， 若甲方机器出现的故障 2 天内无法修复，则乙方将向甲方提供备机。
b ) 甲方电脑若在保修期内，则按照甲方与电脑销售单位达成的保修条例执行（由乙方负责联系维修事宜）。保修期外的，若硬件损坏，须更换，乙方向甲方收取硬件成本费 , 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。
c ) 乙方全年负责甲方内部网络维护（打印机 / 终端等设备不包含在维修服务范围之内）
三．合同总金额
a ) 甲方每台电脑维护费用为： 300 元 / 年。
b ) 电脑维护费： 300 元 * XXX 台 = XXXX 元；
c ) 合计总金额为：XXXX 元 / 年
四．付款方式
本合同生效之日起一月后两个月内，甲方需向乙方支付合同总金额的 50% ，余款在合同结束前一周内付清。
五．双方责任及义务
a ) 技术支持和维护过程中，乙方应负责依照劳动安全卫生等规定为其必要安全卫生 设施，如乙方工作人员违反劳动安全卫生法令等规定造成意外伤亡等情故，应由乙方负责；在条件允许情况下， 甲方应给予技术维护过程中的乙方提供适当帮助。
b ) 乙方不得泄漏甲方协同工作中所涉及商业机密和内部运营方面的资料。
c ) 甲方在日常使用电脑的过程中，应做到对重要数据的及时备份，按正常的操作程序来使用电脑，如因甲方操作不当或误删除而造成的数据丢失等情况，乙方
不承担任何责任。
六．特约事项
a ) 该服务协议签订时间最少年限为 壹 年。
b ) 本合同未尽事宜双方另行协商。
c ) 本协议一式贰份，双方各执壹份。甲、乙双方代表签字盖章后生效。
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 乙方：
签章： 签章：
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