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拒绝纸上谈兵!聚焦电脑下乡的四大难题

来源: 作者: 时间:2009-06-12 Tag: 点击:

  与售前电脑知识普及相比,售后服务是农民朋友更为关注的问题,而此时渠道铺设对售后服务能否到位起到至关重要的作用。联想、方正、同方等品牌已经完成了对全国绝大多数县级市场的覆盖,比起渠道只停留在一二级市场的品牌来说具有明显优势;而家电出身的海尔优势更加明显,号称“哪里有党支部,哪里就有海尔信息服务站”的海尔在中国2万个镇里建立了专卖店,在20万个服务村建立了信息服务站,对服务站工作人员进行电脑维修知识培训就可直接上岗,渠道上的绝对强势令其他厂商难以超越。

  难题四:网络铺设情况与上网费用

  如果有人问:“电脑是用来做什么的?”,相信至少80%的人会立刻回答说:“上网”,如果一台电脑不能连接网络,在很多人看来它的可用性还不如一台PSP。电脑是下乡了,可是网络下乡了吗?如果没有网络,或者上网费过于昂贵,那么电脑存在又有什么意义呢?

  在解决电脑与网络的矛盾时,浪潮集团与电信运营商进行的"宽带捆绑电脑"业务值得效仿,用户在购买电脑之后无需报装,就可以享受上门安装网络的服务,省心省力省时间。这种“1+1”的捆绑模式体现了一种“整合共赢”的思想,将网络与电脑相结合无疑为用户提供了极大的方便,为电信部门与硬件厂商的合作构建了成功的范例,同时也为开拓农村市场开辟了一条全新的道路。

  对PC行业稍有关注的朋友都会发现“电脑下乡”最近很火,这一方面是因为厂商在饥肠辘辘之时看到了一块大蛋糕,于是欢欣雀跃摩拳擦掌;另一方面是因为广大的农村消费者确实有购买电脑、使用电脑的需要。从理论上来讲,电脑下乡毫无疑问是对社会、厂商和群众都有利的政策,但从具体执行上来说,电脑下乡还刚刚起步,有种种问题待我们去解决。

  农村市场是中国PC业最后一块肥沃的处女地,在经济不景气、大中型市场需求急剧萎缩的情况下,每个厂商都想成功开拓农村市场。但是无论采取何种策略,选择何种手段,唯有真正立足于为农村消费者带来实实在在的利益,才是企业打开销路、营造优质形象的正确途径。

  对PC厂商来说,在多年的一二级市场运营中,我们早已习惯了用各种天马行空的时尚花招吸引消费者的目光,但农村市场的情况完全不同。农民朋友们赚钱不容易,消费理念非常谨慎,如何做到产品万无一失、服务滴水不漏,是我们在YY进驻农村市场的丰硕成果之前必须要做到的,也只要这样我们才有可能赢得农民朋友的信任,我们力创多赢的电脑下乡政策才不会是一句空话。

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